Бизнес-процессы с не бизнес-результатами

Изучите Ваши бизнес процессы! Может они совсем и не "бизнес процессы". Аудит процесса дает огромный спектр идей и безграничный потенциал для решения нерешаемых проблем. Аудит процесса полезен даже тогда, кто не совсем ясно, что не так. Правильный аудит процесса смотрит на глобальные вещи, а не мелочи; выявляет коренные причины ситуаций и упущенные возможности. Инструмент для тех, кому не всё равно.