Реальные истории клиентов МФО: «псевдоюристы», обращения, права заемщиков

В этом выпуске – уже знакомая рубрика «Реальные истории». Все обращения из выпуска можно разделить на 2 группы: как надо писать обращение и, наоборот, как не надо. В основном поступают обращения как раз в стиле «как не надо писать»: 1.    Обращение направлено в СРО: не указано название МФО и нарушение, запрашиваются документы о займе. Например, «прошу предоставить справку о займе, так как я оформляю банкротство». Человек должен сам знать, в каких компаниях оформлены займы или кредиты и обращаться в них. Или узнать информацию о своих долгах в Бюро кредитных историй. СРО на подобные запросы отвечает, что заявитель не является должником СРО, поэтому в предоставлении справки отказывается. Следует отметить также, что оформление он-лайн займа осуществляется через Личный кабинет (ЛК), где заемщик может получить информацию о состоянии своего долга. При отсутствии доступа к ЛК необходимо обращаться в техническую поддержку МФО. 2.      Еще несколько примеров странных обращений, когда в дело вступают «псевдоюристы». Получая такие обращения, мы понимаем, что их писал не заемщик, а обратился к юристу. В тексте мы видим, что, несмотря на юридический слог и терминологию, профессиональный уровень исполнителя крайне низок. Чтобы произвести впечатление на заказчика, Исполнитель использует ссылки на многочисленные законы, пишет длинные тексты, содержание которых нередко абсурдно. 3.    Менталитет заемщика изменился. В советские времена считалось правильным вовремя возвращать долги.