Как вернуть средства за отмененное из-за пандемии путешествие?

В Башкирии, как и по всей стране, истек срок возврата средств за турпутевки, которые несостоявшиеся туристы приобрели в 2020 году. Некоторые жители республики до сих пор ждут свои же деньги. Как вернуть средства за отмененное из-за пандемии путешествие? Об этом мы поговорили с Алией Гизатуллиной – главным специалистом отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора по РБ.