Не спорь с клиентом - договаривайся. Правила общения
Бизнес -тренер Сергей Ермолаев
В девяти случаях из десяти спор кончается тем, что каждый из его участников еще больше, чем прежде, убеждается в своей абсолютной правоте, потому что: «Человек, которого убедили против его воли, не отречется от своего мнения и поневоле» Подписывайтесь на канал бизнес-тренера, психолога Сергея Ермолаева
14:26
