Купил телефон, ввезенный по параллельному импорту, а он не работает. Что делать?

Как работает система параллельного импорта на примере смартфонов Samsung. Человек покупает смартфон в официальном сетевом магазине. Вставляет в него сим-карту российского оператора и телефон невозможно активировать.  Что делать в этом случае покупателю, если он приобрел «серый» гаджет.