Демо занятие курса «Руководитель поддержки пользователей в IT»

Какую пользу поддержка может принести, не зарабатывая деньги напрямую? А все-таки, может быть поддержка может принести деньги? Что такое Customer success и чем он отличается от поддержки? Это модный термин, или отдельное направление? Когда и в каком виде это может понадобиться? Об этом и поговорим. Преподаватель: Константин Кафтан - занимается построением (как созданием с нуля, так и реформированием под текущие нужды бизнеса) и управлением департаментами технической поддержки и клиентского сервиса Следите за новостями проекта: