Однажды в такси: почему возникают конфликты в поездках

Водители такси вместе с экспертом по конфликтам и радиоведущей Верой Кузьминой обсуждают актуальные профессиональные вопросы. Первый выпуск — о случаях агрессивной реакции со стороны клиентов. Эксперт по конфликтам подскажет, как лучше поступить в непростой ситуации.